汉阴县养老保险经办中心：从83%到84%

陕西养老保险互联网手机应用平台（简称“陕西社会保险”手机APP）是汉阴陕西养老保险基于“一主两翼”信息化建设思路、探索推进“互联网+养老保险”的县养险经心重要平台，其安装率是老保衡量养老保险经办机构完成数字化转型、实现更多业务“网上办”“掌上办”的办中关键指标。截至目前，汉阴汉阴县城镇企业职工养老保险参保人数21527人，县养险经心APP注册人数18015人，老保注册率84%，办中暂列全市养老保险经办系统第一。汉阴年初，县养险经心这个占比是老保83%，看似不起眼的办中1个百分点，经办中心付出了诸多努力。汉阴

坚持多问一句。县养险经心面对每一位来服务大厅的老保企业职工或办事群众，中心工作人员首先会问：“请问你安装了‘陕西社会保险’手机APP吗？”对还没有安装注册的，立刻协助演示；对已经安装注册的，则询问其需要办理什么业务、哪些业务是可以通过APP自助办理的，指导其尽可能通过APP办理参保、缴费、测算、查询、认证等业务。

坚持定期提醒。经办中心根据未注册APP参保人员名单开展分类操作，对企业职工，会在职工养老保险微信工作群里提醒劳资人员，要求对方通知本单位未注册人员及时下载安装APP，方便核对本人养老保险参保信息及缴费记录；对个体工商户和灵活就业人员，拨打电话点对点告知，提示其及时通过APP查询个人养老保险权益。

坚持心中有数。进入陕西社会保险机构版手机APP，经办中心时刻关注APP已注册情况、未注册情况以及各项业务功能指标，通过分析参保登记、职工转移、信息变更、个人参保证明、养老金领取证明、个人授权、社保卡解挂等业务办理人次变化，掌握APP中高频次使用业务情况，从而了解参保职工需求，做到有的放矢，确保能装尽装。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。在汉阴县经办中心的工作理念里，多一个人安装陕西社会保险APP，就多一个人使用手机实现养老保险“掌上办”“网上办”；多一个人了解养老保险、办理养老保险、领取养老保险，到最后就是越来越多的人被纳入养老保险覆盖范围、共同分享养老保险改革红利。

因此，从83%到84%，值得努力。

编辑：曾萌萌

编审：余涛 黄琪雅

终审：邹菲