党建引领增活力 服务群众再出发

近日，党建合肥市包河区世纪社区琼林居委会为了表达对中国农业银行合肥自贸试验区支行（原农行合肥滨湖支行，引领下文简称“我行”）在党建共建和服务群众方面所做出突出贡献的增活众再充分肯定，特别向我行制赠了一面主题为“助力基层治理、力服共建和美琼林”的党建锦旗。这面锦旗不仅是引领对我行居民服务工作的高度认可，更是增活众再对双方共建合作关系的鼓励和进一步肯定。我行自成立以来，力服始终秉承农业银行作为“党的党建银行、国家的引领银行、人民的增活众再银行”的经营理念和发展思想，以党建引领为指导、力服以服务群众为主线，党建与所在社区常态化开展党建共建工作及群众服务工作，引领双方党组织紧密合作，增活众再共同开展了一系列富有成效的活动。

我行作为滨湖社区党建共同体联盟成员单位，常态化参与领取公益活动并开展党建联盟活动，走进社区、企业，主动对接居民金融知识普及、财富管理、经营消费等多样化需求，深度融入区域内小区及联盟客户。依托联盟红色文化底蕴，打造特色党支部，组建“红马甲”为民服务队，积极参与社区志愿服务，用居民听得懂、记得牢的语言开展“金融知识进社区、进企业”系列活动，重点宣讲“防范电信诈骗”“反假币知识”等各类贴近民生的金融知识；积极认领社区公益活动及开展困难群众上门服务，重点针对社区老人和儿童弱势群体提供专题结对活动，2023年参与帮扶及提供上门服务社区困难党员、困难群众、留守儿童累计达110余人次；在网点设立了适老化支付服务和浓情暖域特色专属区域，购置党报党刊以及普惠金融书籍，充实党员、群众理论素养，提供便民服务窗口，提供便捷的金融服务；组建“普惠金融服务”党员先锋队和“金融服务乡村振兴”党员先锋队：由网点主任和副主任分别带队，深入社区区域内的合作企业、园区及周边小区、专业市场，阶段性围绕惠农贷、商户贷、普惠贷等重点产品开展综合业务营销，全力落实信贷业务及财富管理支持。

此次居委会赠送的锦旗，寄托了社区对我行未来在群众服务方面继续发挥积极作用的期望。回顾过往，我行在全体员工的共同努力下，不断优化服务流程，提升客户满意度和服务温度，加强风险防控，确保金融安全，取得了显著的业绩和进步。展望未来，我们面临新的挑战和机遇，需不断创新和改进，加速适应纷繁变化的内外部环境，我们将继续坚持以客户为中心，立足所在区域内客户群体，推动数字化转型，为客户提供更加优质、便捷的金融服务，共同开创社区服务新篇章。