工行巢湖支行营业室细微服务暖人心

因爱而生，工行与爱同行。巢湖中国工商银行巢湖支行营业室暖心驿站坚持党建引领，支行落实金融为民的营业初心使命，从广大人民群众的室细实际需求出发，将志愿服务与服务民生紧密结合起来，微服务暖扎实把实事办好、人心好事办实。工行

“爱心驿站”内，巢湖空调冷气扑面而来，支行饮水机、营业爱心座椅、室细雨伞、微服务暖手机充电、人心免费无线网络等一应俱全，工行小小的驿站内格外凉爽，充满着温馨与爱意。“叔叔、阿姨喝杯水休息休息。”工作人员热情地给叔叔阿姨端上了一杯水。

一杯水、一个清爽的歇脚地、一句温暖的话语，都传递着正能量。骄阳下的燥热生活，因为这样的温暖细节而变得生动起来。

工行巢湖支行营业室员工们利用自身的职业技能，义务为广大居民进行金融知识普及活动，热情讲解各种金融知识，提高群众的防诈骗意识，增加群众的金融安全自觉，倡导理性金融消费理念。

该行爱心驿站自创立以来，努力打造“夏有清凉、冬有温暖”的温馨港湾，用实际行动向户外劳动者致敬。在保障客户服务的同时，推进营业网点休息座椅、卫生间、饮水机、空调等相关服务资源向社会开放共享，持续深化“爱心驿站”服务内涵，让爱心服务惠及更多的户外劳动者，不断提升群众的获得感、幸福感，促进公益服务深入人心。

服务群众无小事，细微之处见真情。工行巢湖支行营业室坚持持续践行“专心、贴心、良心、放心”的服务理念，不断延伸服务触角、深化服务质效，始终做“合肥人自己的银行”，为合肥经济社会高质量发展贡献工行力量。（龚轩张程）