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“电视家”暂停服务!有人收到退款!“还有20多个电视直播APP被停用”

【家电资讯-家电新闻 - 行业新闻,电视家作者:编辑】

  11月20日,暂停直播#电视家 跑路#话题也登上微博热搜。服务大皖新闻记者在社交媒体上进一步了解到,有人不少用户反馈电视软件“电视家”用不了了,退款停用并且打开后弹出了“本产品从即日起暂停服务”的多个电视公告。

  不少在这个电视软件充了会员的电视家用户担心企业是不是跑路了,之前充值的暂停直播会员费能否退回?

  据了解,“电视家”是服务一款电视直播软件,其百度百科显示开发商为北京视听通科技有限公司,有人微信与微博账号的退款停用运营方为北京家视通科技有限公司,两家公司为同一法人,多个电视软件视频内容覆盖央视、电视家卫视、暂停直播省级电视台,服务有超过1600多个频道,与电视台同步,同时还有经典电视剧、明星、日韩电影、经典港片、票房佳作等专题。

  直播源有会员和非会员两种,会员可以免广告观看内容、去掉购物台、观看更高清的画质。会员价格受活动影响有上下波动,根据网民反馈大致在50~70元一年。

  企业公告:会妥善解决所有退款需求

  在登上微博热搜的当天晚上,“电视家”官方微博“电视家助手”发布公告,表示“非常抱歉,我们的服务遇到问题,我们会妥善解决所有的退款需求,绝对不会跑路!”

http://upload.cheaa.com/2023/1123/1700698460846

  11月22日,大皖新闻记者再次查看这条微博时,发现“电视家助手”账号已经无法查看,页面显示“该账号内容存在风险,用户验证之前暂时不能查看。”

  记者在手机商城搜索“电视家”APP也显示“由于开发者原因,暂不提供……”

  北京家视通科技有限公司运营的公众号“电视丰数”、“电视团团”、“电视极光”均只剩一条推送,内容与上述微博公告相同,还有“电视星球”、“电视家电视”两个微信公众号已没有任何内容。

  记者还通过天眼查显示的两个号码试图联系“北京视听通科技有限公司”,但是座机号码拨打后语音提示已关机,手机号码能打通,但是响一到两声就会被挂断。

  关于会员退费情况,有网民表示自己没有申请,电视家也主动给退费了;有网民表示在申请后收到了退费,“两点提的,三点就退了”;也有网民表示21日下午提交申请,至今还未收到退费;还有网民表示收到的不是全额退费,对退回的金额有疑问……

  企业涉及有多条侵权诉讼 为盗取直播源的灰色地带

  可能有不少现在不常看电视的市民对“电视家”的软件性质并不了解,大皖新闻记者通过用户的叙述了解到,“电视家”之所以有不少用户使用,是因为它既有频道同步播放中央、地方台的内容,又有频道进行《甄嬛传》、《武林外传》等经典电视剧的全天直播,还有很多经典动画片全天轮播,可以说是一个APP集合了有线电视频道、看剧平台等功能。

  其他平台无法提供这么多种类的“资源”是因为版权归属的问题,无论是央视与地方台的直播,还是各类电视剧,都是有版权归属的,目前还没有平台可以囊括所有热门直播与电视剧的版权或转播权。

  “电视家”诞生于智能电视的早期阶段,在那时,为了快速推进传统电视到智能电视的进化,衍生出智能电视盒子与一众山寨的电视软件,这些软件盗取直播源,在自己的平台提供直播服务。本质上是存在侵权行为的。

  记者通过天眼查也了解到,北京家视通科技有限公司涉及多条著作权权属、知识产权权属侵权纠纷,其中有北京爱奇艺科技有限公司关于影视作品《琅琊榜》《花千骨》等独占专有的信息网络传播权的起诉,还有优酷关于作品信息网络传播权的起诉。

  因互联网电视直播业务规范要求被暂停服务

  不只“电视家”近日停用,有网民反映还有“火星直播”等20多个性质类似的电视直播软件被停用了。

  有用户20日在电视打开“电视家”软件时出现公告,称“根据广电总局对互联网电视直播业务的规范要求,本产品从即日起暂停服务”。

  有网民认为这次大量电视直播软件被停用,也与国家广电总局联合有关部门开展的治理工作有关。

  11月3日,央视新闻发布消息,今年8月起,国家广电总局联合有关部门开展了治理工作试点。①治理电视操作复杂,目前全国80%的有线电视终端、85%的IPTV终端已实现开机看电视直播频道。②解决电视“套娃”收费问题,要求所有电视大屏页面在首页首屏都要设置免费专区入口,所有收费节目要有明显标识。11月起到明年年底,治理工作将在全国范围继续推广。

  有网民认为,“电视家”直播内容来自各电视台的直播源,本身就不需要任何费用,毕竟这是通过非正式授权获得的资源,而本就没有为这些内容支付任何一分钱的“电视家”还搞起了会员资费,本质就是一种“套娃”收费。

  也有网民直呼舍不得“电视家”,因为其他平台费用贵,能看的台还很局限。也有网民提出建议,表示“电视家”一封,大家反应这么强烈,说明看直播的人还是比较多的,三大运营商的宽带电视也不太方便,还要放一个机顶盒,占地方,国家应该推出一款官方电视直播软件,让大家可以下载直接安装在电视机上,只要联网即可看直播。

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