工行安徽省分行全面推进“零钱包”现金支付便利化服务

为深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升便利性意见》，零钱包工行安徽省分行秉承“金融为民”的工行初心使命，全面推进人民币现金“零钱包”兑换服务，安徽解决社会公众小面额现金支付需求问题，省分深入践行金融工作的行全政治性、人民性。面推

规格灵活多样化

工行安徽省分行向社会公众提供多样化的进现金支人民币现金零钱包服务。目前推出的付便服务零钱包为“固定规格+个性化定制”两种形式，内有20元、利化10元、零钱包5元和1元等不同面额及金额的工行人民币现金，供客户自行选择。安徽对于客户有特定需求，省分提供定制化的行全零钱包服务。

即来即兑便捷化

工行安徽省分行营业网点备付小面额人民币现金，面推在柜面提供零钱包兑换服务，到店客户包括老年人、境外来皖人员均可根据自身现金使用偏好和需求进行灵活兑换。创新推出线上预约、网点交付的服务模式，客户可在工行手机银行APP进行预约，约定网点和时间办理兑换。

上门服务个性化

按照人民银行现金网格化管理要求，工行安徽省分行对于网格内连锁超市、小卖部等现金需求量较大的经营主体，可上门提供零钱包兑换服务，缓解“找零难”。对于上门收款单位，根据客户高频现金需求，量身定制个性化零钱包。

现金保障常态化

为充分发挥现金兜底作用，工行安徽省分行全力保障现金供应，今年以来累计办理现金收付业务近千亿元。广泛开展“拒收人民币现金专项整治”活动，通过开展宣传引导、粘贴“拒收现金违法”小贴士、签订《不拒收人民币现金承诺书》等方式，维护人民币现金的流通秩序。