周边服务持续升级 银泰百货部分城市门店年前开启免费到家清洁服务
逛街的周边时候顺便把家里的脏衣服带来洗了,买完东西到专柜里做个护理,服务服务下午茶的持续城市时间里正好等织补店绞裤边……生活服务场景和消费休闲充分融合,已经是升级银泰百货越来越常见的场景。 近日,银泰记者从银泰百货获悉,百货部分银泰百货部分城市门店年前启动免费清洗油烟机服务。门店免费在年前供不应求的年前家政清洁市场里,不少周边市民从商场的开启会员服务里,约到了年前厨房清洁项目。清洁 (银泰百货“暖心服务清洁到家”清洁工作进行中) 据介绍,周边本次推出的服务服务免费清洗油烟机的服务,是持续城市银泰百货客户满意中心推出的“银泰到家暖心服务”的具体服务内容之一,除了清洗油烟机,升级相关服务还包括家政清洁、银泰厨房油污清洗、居家收纳等多个维度。 “考虑到年前清洗油烟机的需求比较火爆,特地将年前这批会员权益设计为免费清洗油烟机,设身处地为顾客提供应景实用的服务。”银泰百货客户满意中心相关工作人员介绍到,相关服务主要是在银泰百货门店周边的小区进行。 (银泰百货“暖心服务清洁到家”小区预约现场) 此次第一批试点,在合肥主要是在合肥银泰中心周边三个小区进行,在杭州主要是在杭州萧山银泰百货周边三个小区进行。后续将继续扩大服务范围,在更多城市门店周边的小区落地相关服务。 近年来,银泰百货持续围绕商品服务和场景体验打造银泰生活圈,在线上线下的场景中,提供尽可能丰富周到的服务。 去逛银泰百货,如果饿了渴了,商场会免费提供瓶装矿泉水、糖果、饼干、小面包等暖心小食;同时,商场还陆续推出了“流动暖心服务”、“特色暖心服务”,让逛街体验更舒适、更安心。 这两年备受好评的代客打车服务,在升级中也取消了原来的购物金额、里程限制。顾客无需购物小票,也不用自己操作,只要在商场服务台找客服即可体验这一服务。据悉,相关服务在银泰百货全国60余家门店已全面开展。 银泰百货坚持把顾客服务放在首位,除贴心的出行服务外,还提供包邮服务,订单包裹可免费快递送到家。2023年,银泰百货累计发出10530000个订单包裹。2023年5月起,银泰百货的“到家”服务又有升级——线下订单也能“线上退”。通过推出“60天无理由退换货”(服装、鞋靴类商品),喵街app的免费上门取件等多项贴心服务,进一步完善服务场景。如果想买奢侈品,银泰百货还会提供奢品专送服务,让“大牌”坐专车直达家门口。 区域商业日渐成为功能越来越完善的城市生活中心,银泰百货也持续感受到消费者对品质和场景更高的要求。相关负责人介绍,银泰百货持续在打造“银泰生活圈”,通过特色服务和丰富的活动,让消费者能够在商场体验一站式生活中心。 原标题:银泰生活圈持续升级:部分城市门店年前启动免费清洗油烟机服务
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